“您看这树枝都快伸进屋里了，刮风天噼里啪啦响，太影响休息了！”近日，家住和平里3号楼小区的万新华女士找到富宁街大庙社区网格员司瑞莉，指着窗外探过来的槐树枝条满脸愁容。

　　原来，相邻的和誉公司庭院里几棵老树生长茂盛，枝条越过围墙直抵居民楼，不仅遮挡采光，还存在坠物隐患。社区网格员司瑞莉接到反映后，第一时间到现场查看。只见数根枝条距居民窗台不足半米，部分枝叶已蹭到玻璃。“这事儿得两家坐下来谈。”司瑞莉先联系和誉公司，对方表示树木属公司资产，修剪需审批；又走访小区物业，物业称产权不在小区内难以介入。

　　为打破僵局，社区组织了一场“院墙外的协调会”，邀请公司代表、居民代表和物业负责人共同到场。“树枝长在公司院里，但影响的是居民生活，咱们得找个两全其美的办法。”社区副主任孙祥的话打开了僵局——最终商定由物业提供专业修剪设备和人员，和誉公司配合清理场地，社区全程监督安全。三天后，修剪人员对和誉公司院内多余枝条进行精准截除，修剪下的枝叶已于当天清运完毕。“窗户亮堂了，刮风也不吵了，多亏社区跑前跑后！”万女士看着清爽的窗台连声道谢。

　　此次纠纷的化解，不仅理顺了跨区域物业权责，更用“面对面协商”的方式，让邻里间的“枝叶情”在理解中愈发浓厚，下一步富宁街大庙社区将继续关注居民生活中的“小事”，用细节服务筑牢民生“防护网”。